בית העסק: מטרופרק יאפשר החזרת מוצרים ויבצע החזר כספי לצרכן, בכל המקרים בהם הדבר מחויב על פי הדין, לרבות:
א. כל מוצר שהוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שימוש, והמוצר לא נפגם – ובלבד שהמוצר הוחזר בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה( התשע“א – 2010 ) להלן : ”התקנות“ וזאת תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר. הכול בתיאום מראש ובכפוף לאמור בסעיפים הבאים.
ב. ביטול עסקה לרכישת ” מוצרי מדף ” תתאפשר ממועד קבלת מוצר המדף ועד 14 ימים ממועד קבלתו ע”י הצרכן.
ג. יודגש, כי החזרת טובין ( מוצר מדף ) באריזה המקורית שלא נפתחה תהווה ראיה מספקת לאי עשיית שימוש בהם.
